Wat is het verschil tussen bezwaar en beroep?
Klachten en bezwaren lijken veel op elkaar. Toch is er een duidelijk verschil:
- Een klacht gaat vooral over de manier waarop onze medewerkers met je omgaan
- Een bezwaar gaat om de beslissingen die wij nemen
Bezwaren
Ben je het niet eens met een beslissing van Baanbrekers? Stuur ons dan een bezwaarschrift. Een bezwaarschrift is een brief waarin je vertelt met welke beslissing je het niet eens bent. Stuur je bezwaarschrift naar ons toe binnen 6 weken na de dag waarop de beschikking (dat is de brief over een besluit) aan jou is verstuurd. In de beschikking staat hoe je een bezwaarschrift kunt indienen. Bezwaarschriften stuur je op naar het dagelijks bestuur van Baanbrekers, Postbus 15, 5140 AA Waalwijk.
Waartegen kun je bezwaar maken?
Wil je bezwaar maken? Bel ons dan vooraf even: 0416 67 10 00. Vaak kunnen we samen al veel oplossen. Komen we niet tot een oplossing, dan kun je altijd bezwaar maken. Bezwaar maken kan in de volgende gevallen:
- Je vroeg bijstand aan en krijgt niet (helemaal) wat je vroeg
- Je krijgt minder uitkering dan in ons besluit staat gemeld
- Baanbrekers doet wat anders dan wat er ons besluit staat
- Je bent het niet eens met het besluit om je minder uitkering te geven. Dit noemen we een verlaging opleggen
- Je bent het niet eens met het besluit om (een deel van) je uitkering terug te vragen. Dit noemen we terugvorderen
Je bent het niet eens met de uitspraak. Wat nu?
Het dagelijks bestuur van Baanbrekers leest je bezwaarschrift. Daarna neemt het dagelijks bestuur een beslissing. Ben je het niet eens met deze beslissing? Dan kun je in beroep gaan bij de rechtbank in Breda. Ben je het dan nog niet eens? Dan kun je in beroep gaan bij de Centrale Raad van Beroep in Utrecht. De adressen van deze instanties staan in de brieven die je er in zo’n geval over krijgt.